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Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2025

1. Aceptación de términos

Al acceder y usar Refera, aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

2. Descripción del servicio

Refera es un marketplace que conecta creadores de contenido guatemaltecos con sus seguidores para facilitar la compra de productos curados. Refera maneja el inventario, empaque y envíos.

3. Compras y pagos

Todos los precios están en Quetzales guatemaltecos (GTQ). El pago se procesa de forma segura a través de Recurrente. Al completar una compra, aceptás que el cargo es final sujeto a nuestra política de devoluciones.

4. Envíos

Enviamos a toda Guatemala desde nuestra bodega. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. El costo de envío se calcula según el departamento de destino.

5. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original. Para iniciar una devolución, contactá a mercadeo@rcsagt.com.

6. Creadores de contenido

Los influencers en Refera son seleccionados y verificados por nuestro equipo. Las comisiones se calculan sobre el subtotal de cada venta según el acuerdo vigente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Refera, incluyendo logos, diseños y textos, es propiedad de RC Negocios y Representaciones S.A. Está prohibida su reproducción sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

Refera no se hace responsable por retrasos en envíos causados por terceros, eventos de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el usuario.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a: mercadeo@rcsagt.com o llamá al +502 5300-0146.